美宜佳第20000店的开业,意味着这个起源于东莞的美宜佳门店规模已经超过了2万家。这次定址于东莞大本营糖酒集团园区,是不忘初心,亦是梦想再出发。
数据显示,2019年美宜佳的销售增长率达到了34.6%,且连续两年保持双位数增长,无论是开店数还是销售额,都打出了漂亮的一仗。昔日小小便利店,今日本土零售霸主,美宜佳到底是如何抵挡各方压力开出2万多家店的呢?
美宜佳门店突破两万家的秘密
在创业之初,美宜佳就提出“全心全意为门店服务,全力以赴为门店争取利益”的服务宗旨。据美宜佳介绍,美宜佳总部与门店,不是管理与被管理的关系,而是服务与被服务的关系。为了践行这个承诺,美宜佳付出了比同行更多的心血和资源。
同时为了赋能门店开辟更多增量空间,美宜佳探索建立了内容随时代变化而优化的便民服务平台、一体化营销体系、区域特色外卖,以及线上线下融合发展的“美宜佳选”网上生活超市,想方设法帮助门店提升盈利空间。
另外,美宜佳建立了商学院、烘焙食品产业、鲜食研发生产中心、专业外卖服务平台、智能零售终端、自有品牌体系以及综合功能产业园区等等配套产业,全力以赴为门店经营保驾护航。
23年只做“大家身边的便利店”
企业发展理念为美宜佳赢得了事业伙伴,那围绕“社区便利生活中心”的市场定位所进行的一系列升级优化,则是美宜佳获得消费者认同和支持的另一个秘诀。
在“社区便利生活中心”这样的发展思路下,美宜佳一方面通过加载便利性产品、便利性服务,以及门店在各城市的布局,强化实体店的便利性;另一方面,根据消费需求和市场竞争,品牌形象日趋高端化,增值消费体验。
从20000店可以一窥端倪,店面一改之前的素洁,酱红与原木色的撞色设计,精心规划鲜食区与咖啡区,打造“一日五餐”的消费场景,科学的区域规划让顾客轻而易举的找到想要的商品。另外,将鲜食作为主打,通过不断拓展鲜食品类,打造便利店式“餐厅”,开发多样化的甜点和饮品,为消费者提供多样化的用餐选择。早中晚餐下午茶,加班时、深夜中,便利店透着的暖黄灯光、飘出的食物香味,都会让人倍感亲切。
正因为快速适应时代和消费者需求的灵活变化,美宜佳发展为“卖商品+做服务”,颜值与实力并存的连锁品牌便利店。